SOS Alarm försvarar sig

Enligt SOS Alarm kom begäran om VMA, viktigt meddelande till allmänheten, vid branden i godsmagasinet i Hässleholm till fel kanal och fel person. Därför kunde det inte sändas ut. Sarah Hummerdal, pressansvarig på SOS Alarm, säger att räddningsledaren hänvisades till rätt avdelning, inte till Sveriges radios sändningsledning.

Men räddningsledaren Per Friis håller fast vid sin minnesbild; att han uppmanades kontakta sändningsledningen.

Sarah Hummerdal säger att en intern utredning har gjorts under onsdagen. Enligt den har ingen på SOS Alarm gjort fel, trots att ansvaret för att kontakta sändningsledningen på Sveriges Radio om att sända VMA ligger där.

– Meddelandet kom via Rakel istället för telefon och till den lokala larmcentralen istället för den avdelning som som har hand om krisberedskapen. Då går det inte att koppla ihop det med den som är ansvarig. Därför gav operatören informationen att kontakta någon annan inom SOS Alarm, säger hon.

Hon tror att Per Friis missuppfattat situationen.

Enligt SOS Alarm kom varningsmeddelandet till allmänheten om brandröken inte ut på grund av ett missförstånd, från räddningsledarens sida. Foto: Jonathan Önell

Har ni pratat med honom?

– Vi har haft kontakt med honom. Han får stå för sin bild, säger Sarah Hummerdal.

Hon säger också att alla samtal sparas och går att lyssna på i efterhand, vilket de som utrett ärendet ska ha gjort. Själv har hon inte lyssnat.

– Rutinerna har följts från vår sida. Det är jättesynd när det blir missförstånd, men vi har förståelse för det i en akut situation, säger hon.

Kunde inte operatören ändå ha hjälpt till så att meddelandet kom ut?

– Här finns risken att det uppstår en visklek om det skickas från person till person. Det är därför vi har de rutiner vi har, säger Sarah Hummerdal.

Hon betonar att VMA är ett kraftfullt och viktigt redskap och att det behövs tydliga rutiner och ansvarsfördelning.

Hon vill inte berätta vem som gjort utredningen om händelsen.

– Det är flera parter, de som är ansvariga på de involverade avdelningarna. Vi har också haft en dialog direkt med räddningstjänsten, säger hon.

Enligt Sarah Hummerdal blir det inte någon skriven rapport från utredningen eftersom det handlade om ett missförstånd.

Per Friis är ledig och säger att han inte pratat med SOS Alarm under onsdagen. Däremot kontaktade han på tisdagen en person i funktionsledningen.

– Jag pratade lite med henne för att få en inledning till detta. Det blev ingen slutsats, men vi är överens om att titta på det, säger han.

Han tänker sätta sig in mer i frågan när han kommer tillbaka till jobbet på torsdagen.

Han bekräftar att det var via Rakel han sa till SOS Alarm att han ville ha hjälp med ett VMA.

– Min bild är att de sa till mig att jag skulle ringa sändningsledningen, säger han.

Berit Önell

Läs tidigare artikel i ämnet:

2019-08-20 Varningsmeddelandet til allmänheten sändes inte ut vid branden

2019-08-21 SOS Alarm utreder uteblivet varningsmeddelande

HTML Snippets Powered By : XYZScripts.com