Nya IT-problem i omsorgen

Kommunens mobiltelefoner fungerar fortfarande inte som de ska. Foto: Berit Önell

Nya IT-problem har uppstått inom Hässleholms kommuns äldreomsorg. Nu är det mobiltelefoner på äldreboendet Sjögläntan i Vinslöv som har problem med uppkopplingen mot nätverket. Felsökning pågår. Detta ska inte ha något samband med det tidigare haveriet där tusentals mobiltelefoner i kommunen av misstag avregistrerades. Att återställa dem har tagit längre tid än väntat, men IT-chef John Palmqvist hoppas att alla ska vara återställda under kommande vecka.

En av de värst drabbade verksamheterna är hemtjänsten där personalen använder mobiltelefonerna bland annat till att läsa och skriva in dokumentation och att öppna digitala dörrlås.Frilagt har flera gånger fått felaktiga uppgifter om att alla hemtjänstens telefoner skulle fungera igen. Men nu säger omsorgschef Åsa Ollerstam Lundh att alla omsorgens telefoner ska vara klara, förutom ett 50-tal telefoner som inte varit i bruk.

– Vi har fler telefoner än medarbetare. Inte någon är utan telefon, säger hon.

John Palmqvist, IT-chef. Foto: Urban Önell
Åsa Ollerstam Lundh omsorgschef. Foto: Privat

Hon betonar att verksamheten hela tiden har fungerat genom manuella system. Extra personal har dock fått sättas in på äldreboendena eftersom larmen där också slutade att fungera.

– Det är klart att det inte är bra, säger hon.

John Palmqvist bekräftar på fredagen att problemen på Sjögläntan är av annat slag. Vad det beror på är dock inte klarlagt.

Han berättar att arbetet med att återställa mobila enheter på övriga förvaltningar fortsätter.

– Vi håller på och jobbar med barn- och utbildningsförvaltningen nu. Men det har inte alls påverkat på samma sätt som inom omsorgen, säger han.

Han berättar att en extern konsult fortfarande hjälper till med återställningen, dock endast vid behov.

– Förhoppningsvis ska vi bli klara under nästa vecka. Men det är en gissning, jag vågar inte lova något, säger han.

Berit Önell

Läs mer:

2021-08-20 Tekniska problem drabbar hemtjänsten

2021-08-25 Anställd raderade kommunens mobila enheter av misstag

2021-08-29 Omsorgens mobiltelefoner fortfarande inte klara

HTML Snippets Powered By : XYZScripts.com