När Hässleholms kommuns nya medarbetarenkät presenterades på måndagen stod det klart att ännu färre av de svarande än förra året skulle rekommendera kommunen som arbetsgivare åt en vän. Kommunens totala resultat blir -15 på en skala från -100 till 100. Lägst hamnar ännu en gång kultur- och fritidsförvaltningen med -39.

Kommunen försöker som brukligt sprida en positiv bild om medarbetarenkäten. Ett pressmeddelande har rubriken “Fortsatt högt engagemang hos kommunens medarbetare”. Infallsvinkeln är resultatet för HME, som betyder hållbart medarbetarengagemang. Det omfattar motivation, ledarskap och styrning och det kommunövergripande värdet blir där 79,1 på en skala mellan 0 och 100. Det är ungefär samma resultat som de senaste åren och rikssnittet som ligger på 80.

–Våra värden är bra, helt i linje med rikssnittet och vi arbetar för ett fortsatt högt HME-värde med en positiv trend över tid. Det viktigaste syftet med undersökningen är att ge en grund för fortsatt utveckling och dialog, såväl på enhetsnivå som kommunövergripande, säger kommundirektör Ulf Bengtsson i pressmeddelandet.

Men viljan att rekommendera kommunen som arbetsgivare ligger alltså på minus. Detta är en särskild del i medarbetarenkäten, det så kallade Employee net promoter score (eNPS) som mäts i skalan -100 till 100. Deltagarna får gradera från 1 till 10. De som angett 1-6 räknas som kritiker och 9-10 som ambassadörer. Sedan räknas värdet ut genom att andelen i procent för kritikerna dras från de som bedöms vara ambassadörer.

Ett värde under plus 10 är inte bra. Den enda förvaltning i Hässleholm som klarar den nivån i år är miljö- och stadsbyggnadsförvaltningen som hamnar på 12.

Förra året var det kommunövergripande värdet för eNPS -7. Även då var kultur- och fritidsförvaltningen mest ovilliga att rekommendera kommunen med -27. Men 2024 var ett jämförelsevis bra år. 2023 var betydligt sämre med kommunövergripande värde på -20 och -49 på kultur- och fritidsförvaltningen som haft ett par år med allvarliga arbetsmiljöproblem och bristande styrning. Miljö- och stadsbyggnadsförvaltningen hade då -21 och har alltså gått starkt framåt i att få medarbetarna att vilja rekommendera kommunen.

– Att fler ska vilja rekommendera Hässleholms kommun som arbetsplats är en viktig del av vårt utvecklingsarbete. Det är sedan tidigare ett prioriterat område och vi kommer att fortsätta arbeta för att Hässleholms kommun ska vara en attraktiv arbetsgivare, säger Johan Lexfors, HR-chef.

Ulf Bengtsson har inget recept för att förbättra eNPS.

– Det är klart inte bra om man säger att jag trivs med att gå till jobbet men Hässleholms kommun som arbetsgivare är skit.

Han försäkrar att resultatet följs upp i förvaltningarnas och arbetsgruppernas ledningsgrupper, på arbetsplatsträffar och ingår i det systematiska arbetsmiljöarbetet.

Ska ni inte följa upp resultatet centralt, det verkar vara ett generellt problem?

– I högsta grad är det så. Kommunens ledningsgrupp kommer att göra en kommunövergripande analys och se hur vi kan jobba centralt med det här, så det görs.

Ulf Bengtsson medger att det inte är bra att inte ens nå upp till plus 10, men känner igen mönstret från sina tidigare arbetsplatser i Perstorps kommun och Helsingborgs stad.

– Medarbetarna är nöjda med sin arbetsplats, men läser de till exempel om Hässleholms kommun i media så blir det en annan bild.

Det som står i media är väl inte taget ur luften?

– Jag vill inte peka ut någon, men det blir en annan bild.

Han betonar att HME ligger ganska stabilt.

– 79,1 är jättebra. Allt över 70 är bra.

Resultaten varierar mycket mellan förvaltningarna även när det gäller andra frågor i enkäten. Omsorgsförvaltningen har lägst HME med 76,8 medan miljö- och stadsbyggnadsförvaltningen och arbetsmarknadsförvaltningen har högst med 83,1. För delfrågan styrning fick kommunledningsförvaltningen dock sämst resultat, bara 77,7 medan arbetsmarknad hade bäst med 83,1.

För första gången har kommunen även mätt friskfaktorer baserat på material från Sunt arbetsliv. Friskfaktorindex var kommunövergripande 3,8 på en skala 1-5 och låg högst på arbetsmarknad med 4,1 medan omsorg och social hade lägst värde med 3,7.

– Omsorgen hade lite lägre deltagande och alla har väl inte samma tillgång till datorer och framförallt är de väldigt många, säger Ulf Bengtsson.

– Det ju en temperaturmätning för den dagen man fyller i.

Han hänvisar vidare till Johan Lexfors.

Under årets sammanställning upptäcktes ett tekniskt fel hos leverantören Goozos indexberäkningar. Felet innebar att HME-index fick för höga värden för 2023 och 2024. För 2023 ska det vara 78,6 istället för 82,9 och för 2024 ska det vara 79,0 istället för 83,2. Det innebär att årets resultat inte är en försämring.

– Vi själva hade reagerat på det. Det kunde inte stämma när vi visste att vi hade ökade värden, men sedan får vi lägre resultat, säger Ulf Bengtsson.

68 procent av de inbjudna 4 695 medarbetarna svarade på årets enkät. Omsorgsförvaltningen hade 55 procent deltagande.

Frilagt har sökt Johan Lexfors.

Berit Önell